Qu'est-ce qu'un Hero Space?
Un Hero Space dépasse les autres salles en termes de service et de commodité, servant d'exemple aux autres espaces. Pour leurs services exceptionnels, ils reçoivent un badge “Space Hero” qui peut être vu sur leur profil par les clients potentiels.
Le déploiement du badge se fera ville par ville au cours du premier semestre de 2019.
Qu'est-ce que signifie devenir un Hero Space?
En tant que Hero Space, vous recevrez un badge Hero Space sur votre page qui augmentera votre visibilité et l’attractivité de votre espace pour les clients.
Comment devenir un Hero Space?
1) L’équipe Spacebase passe en revue des espaces tous les mois pour voir s’ils sont éligibles au badge Hero Space et activera le badge ou vous contactera.
2) L'éligibilité est basée sur la satisfaction du client, la rapidité et la qualité des réponses.
3) Activer la confirmation automatique. Ce paramètre peut être modifié dans la section “modifier” du profil de votre espace.
Pourquoi la confirmation automatique est-elle obligatoire?
La confirmation automatique signifie que les réservations seront automatiquement confirmées lorsque le calendrier indiquera que l'espace est disponible.
L'activation de la confirmation automatique améliorera considérablement l'expérience du client, c'est pourquoi il s'agit d'une des conditions requises pour recevoir le badge.
La confirmation automatique signifie:
1) Moins de tracas pour vous: vous n’aurez plus besoin de suivre manuellement les demandes entrantes.
2) Plus de réservations égal plus de revenus!
3) Des clients plus satisfaits, ce qui vous permet également de recevoir plus rapidement le badge.
Q&A:
1) Je pense que j'aurais dû recevoir un badge Space Hero ! Que dois-je faire ?
Contactez-nous sur spaces@spacebase.com, si nous avons omis la vérification de votre espace, nous nous en occuperons au plus vite. Veuillez noter que le déploiement du badge se fait ville par ville.
2) J'aimerais bien avoir le badge, mais je suis préoccupé par la confirmation automatique.
Contactez-nous sur spaces@spacebase.com, nous pouvons répondre à toutes vos questions.
3) Je souhaite activer la confirmation automatique, mais je n'ai pas de calendrier.
Contactez-nous sur spaces@spacebase.com, nous pouvons vous envoyer un guide via e-mail ou vous aider étape par étape par téléphone.
Contacter Spacebase
Avec Spacebase, toutes vos réservations sont suivies par un de nos experts pour faire de votre réunion, ou workshop, un succès. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter:
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